Интерим менеджмент

Интерим-менеджмент (временное управление) - новое явление в Украине. Тем не менее, спрос на услуги интерим менеджеров (временных управляющих) существовал задолго до того, как в Европе этому виду управленческих услуг присвоили собственное название. Такой спрос существует в России, Украине и других странах бывшего СССР. 

Как любое новшество интерим-менеджмент должен пройти периоды первичного ознакомления, опробования прежде чем станет понятным, привычным и начнёт пользоваться устойчивым спросом. 

Представим, что в магазинах появился новый бытовой прибор, который называется «пылесбор». Все говорят, что он собирает пыль. Но чем он отличается от привычного пылесоса и моющего пылесоса объяснить продавцы не могут. Не понятно где его можно применять, а где нельзя, как его можно применять, а как нельзя. Но зато продавцов научили говорить, что это «классная вещь» и пыль собирает «как зверь», и что в Европе такие «пылесборы» очень хорошо продаются. Вы купите такой прибор? Я в этом сомневаюсь. 

А потом выясняется, что однажды переводчик не совсем корректно перевёл с английского языка название этого прибора, и его растиражировали дистрибьюторы по всей стране. Начали выяснять, почему же покупатели очень активно интересуются «пылесбором», но почти никто не покупает. Когда разобрались в принципе его работы и области применения, то оказалось, что это прибор для борьбы с вредными для здоровья человека микроорганизмами – микроклещами, спорами, микробами и т. п. Несомненно, это очень полезный прибор. После того, как для него составили подробную инструкцию и дали новое название, более точно определяющую область применения этого прибора, продажи начали стремительно расти. 

Примерно такая же ситуация с интерим-менеджментом. Это, несомненно, нужная услуга, имеющая большой спрос на рынке. Но спрос этот является «скрытым», так как потенциальные потребители не догадываются о том, что есть способ решения определённых проблем, над которыми они «ломают голову». По аналогии с «пылесбором», можно сказать, что потенциальным потребителям до сих пор не понятно, что такое интерим-менеджмент и как его можно эффективно использовать, так как название малопонятно и нет подробной «инструкции по применению». 

Когда статью «Туман вокруг интерим-менеджмента» размещали на портале «E-xecutive», то редакторы проанонсировали её не совсем корректно. В их интерпретации статья получила название «Почасовой» менеджмент: развенчиваем мифы». Почему возникла такая путаница? Действительно, в переводе на русский язык interim-management звучит как «временный менеджмент», но не «повремённый менеджмент». Действительно в Европе практикуется преимущественно «почасовая» система оплаты труда интерим-менеджеров, но там другая экономика, другой менталитет, другие традиции. У них слово «почасовой» не вызывает ассоциаций со словом «безответственный», а у нас в стране эти два слова превратились в синонимы. 

Поэтому я категорически против употребления слова «почасовой» в отношении отечественной практики интерим-менеджмента, так как это искажает смысл этого вида услуг и вводит потенциальных потребителей в заблуждение относительно сути этой услуги. Словом «почасовой» ошибочно был сделан акцент на то, что такая услуга оплачивается «почасово», но это далеко не так. «Почасово» может оплачиваться труд бухгалтера или кладовщика, но никак не работа менеджера, а тем более, работа интерим-менеджера. Я как раз против всякого рода «повремённых» и «почасовых» оплат, а сторонник вознаграждения по результатам работы. Конечно, некоторая постоянная составляющая в условиях оплаты интерим-менеджеров должна присутствовать, но она является не основным видом вознаграждения. Если бы я отредактировал анонс статьи перед её публикацией, то она называлась бы  так: «Срочно-целевой менеджмент: развенчиваем мифы». 

Интерим-менеджмент является одним из способов использования управленческого ресурса. Двумя признаками интерим-менеджмента, отличающими его от привлечения управленческих ресурсов на основе традиционного найма является конкретная и измеримая цель привлечения управленческого ресурса и конечный срок использования управленческого ресурса. Интерим-менеджмент можно назвать «срочно-целевым менеджментом». На мой взгляд,  именно такая интерпретация английского термина interim-management является наиболее корректным переводом. 

Целевой, потому что управленческий ресурс привлекается для достижения конкретных и измеримых целей. 

Срочный, потому что достижение целей связано с определённым конечным сроком. Здесь слово «срочно» близко по смыслу к выражениям «определённый во времени», «имеющий конечный срок». 

Срочный, также потому что в условиях недостка времени для поиска «постоянного» менеджера, можно быстро воспользоваться этой услугой. Здесь слово «срочно» близко по смыслу к словам «немедленно», «безотлагательно». 

В статье «Туман вокруг интерим-менеджмента» было предложено назвать рынок услуг временного управления или интерим-менеджмента «рынком управленческих услуг». Но проблема заключается в том, что такое определение рынка уже используется как минимум в трёх вариантах: 

«Рынком управленческих услуг» иногда называют совокупность кандидатов на управленческие должности. На мой взгляд, это больше является отдельным сегментом рынка труда. 

«Рынком управленческих услуг» иногда называют рынок управленческих консультационных услуг, то есть услуг в области управленческого консалтинга. На мой взгляд, это напрямую относится к консалтинговому рынку. 

«Рынком управленческих услуг» также иногда называют совокупность услуг по управлению коммерческой недвижимостью. На мой взгляд, это напрямую относится к аутсорсингу услуг. 

Однако, каким бы некорректным не казалось вышеназванное употребление понятия «Рынок управленческих услуг», ситуацию этим не исправишь. Если еще назвать услуги интерим-менеджмента «рынком управленческих услуг», то появится очередная путаница понятий и определений. 

Поэтому в связи с более точным определением интерим-менеджмента, как «срочно-целевого менеджмента», будет более корректно рынок услуг интерим-менеджмента называть рынком управленческих услуг (срочно-целевого менеджмента). Несколько «корявое» и длинное название, но зато точное и адекватное. 

Рынок срочно-целевого менеджмента динамично развивается в Европе, мире, а также начинает развиваться в России и Украине. Это новая форма управленческой деятельности. При решении определённых задач и проблем бизнеса срочно-целевой менеджмент (интерим-менеджмент) имеет ряд ярко выраженных преимуществ по сравнению с традиционным управленческим консалтингом и привлечением управленческих ресурсов на основе традиционного найма.

Игорь Бондаренко, 

← перейти на страницу Услуги компании «Прогрессивный менеджмент»

← перейти на главную страницу Прогрессивный менеджмент | Поиск инвесторов, бизнес-планирование, управление изменениями