Каким должен быть бизнес-план интернет-магазина?

размер шрифта уменьшить размер шрифта увеличить размер шрифта
Печать

Каким должен быть бизнес-план интернет-магазина?

Начало на страницах

«Какого инвестора заинтересует бизнес-план интернет-магазина?»

«Считаются ли интернет-магазины электронной коммерцией?»

«Относится ли проект создания интернет-магазина к венчурному бизнесу и стартапу?»

«Какие инвесторы могут заинтересоваться проектом создания интернет-магазина?»

Итак, каким должен быть бизнес-план интернет-магазина. Если заглянуть в суть, то при ответе на этот вопрос окажется, что все приводится к основам стратегического маркетинга. Неизменно мы сталкиваемся с необходимостью оценивать конкурентоспособность продукта (продукции, товара, услуги), а также оценивать конкурентоспособность компании, как бизнес-системы и выделять конкурентные преимущества.

В бизнес плане создания любого бизнеса самым главным является обоснование того, что компания будет иметь устойчивые конкурентные преимущества в целевых сегментах рынка и сможет их успешно реализовать.

Расшифруем этот тезис.

Избегая специализированной терминологии, выразимся так. Если продукт компании Х более предпочтителен для потенциальных потребителей (покупателей), чем продукт конкурента, то он имеет конкурентные преимущества. Потребители начнут предпочитать продукт компании Х, голосуя деньгами, и денежные потоки переключатся на побеждающего в конкурентной борьбе. При этом под продуктом понимается не только сам товар, но и сервис по предоставлению этого продукта (качество обслуживания, удобство оплаты и получения, гарантии и т. д.), то есть весь комплекс благ, которые получит покупатель за свои деньги.

Конкурентные преимущества – это то, что имеет ценность для потребителей, но чего нет у других конкурентов или есть, но ниже качеством и/или дороже или более труднодоступно для приобретения и использования. Еще можно сказать так – побеждает тот, кто своевременно оказывается в нужном месте с нужным продуктом.

И еще один важный нюанс – конкурентные преимущества должны быть устойчивыми, то есть такими, которые конкуренты не могут быстро и просто перенять, скопировать или блокировать.

Вернемся к основному тезису: «В бизнес-плане создания любого бизнеса самым главным является обоснование того, что компания будет иметь устойчивые конкурентные преимущества в целевых сегментах рынка и сможет их успешно реализовать».

Целевые сегменты рынка – это те категории клиентов, на которых компания нацеливает свои торговые предложения и под которых приспосабливает свои продукты.

Когда Вы планируете создание нового бизнеса или значительное изменение существующего, то найдите ответы на три вопроса:

Создадите ли Вы конкурентные преимущества?
Являются ли они устойчивыми?
Сможете ли вы реализовать это конкурентное преимущество?

Детализированные ответы на эти три вопроса, приведенные к общему знаменателю – деньгам, и есть, по сути, бизнес-план для любого бизнеса.

В электронной коммерции (e-commerce), как правило, источником конкурентных преимуществ является какой-то новый способ удовлетворения потребностей рынка, который должен породить продукты с новыми свойствами. И самым важным является ответ на вопрос: примет ли рынок этот новый способ. Если примет, то проект имеет все шансы стать коммерчески успешным, если не примет, то проект будет провальным.

В e-commerce источником конкурентных преимуществ в основном является оригинальная (отличная от других) бизнес-модель, поэтому описание бизнес-модели, обоснование ее успешности, высокой потребительской ценности и конкурентоспособности в таких проектах и составляет основу бизнес плана.

Когда же бизнес относится к категории традиционных (производство, ритейл, банковская деятельность, грузоперевозки и т. п.), то бизнес-модель также традиционна. Интернет-торговля уже давно перестала быть инновационной бизнес-моделью, а стала традиционной. Вряд ли стоит сравнивать и доказывать преимущества и недостатки между обычной розничной торговлей (через магазины) и торговлей через интернет-магазины – они хорошо известны потенциальным инвесторам. Конкурентные преимущества нужно искать в других областях, также традиционных. Интернет-магазины конкурируют друг с другом не бизнес-моделями, а умением более изобретательно и рационально вести бизнес, предоставляя лучшие продукты при меньших издержках. Вот на этом и нужно сосредоточить внимание в бизнес-плане интернет-магазина.

В некоторых случаях у будущего бизнеса не обнаруживается конкурентных преимуществ, все обоснование сводится к лозунгам – мы будем лучше работать, чем конкуренты, поэтому покупатели нас полюбят и не разлюбят. Для инвесторов такие лозунги – показатель несостоятельности проекта и команды.

Иногда мотивом создания интернет-магазина, а также основным аргументом является ненасыщенность рынка (целевых сегментов). На первый взгляд это может показаться весомым аргументом, ведь на любой ненасыщенный рынок намного проще входить и получить своих клиентов, так как спрос превышает предложение. Уровень конкуренции в такие моменты низкий, так как каждый конкурент озабочен развитием своих возможностей продавать больше продуктов, а не бороться за покупателей с конкурентами. Но нужно помнить, что ненасыщенность рынка – это временное явление. Затем, довольно быстро, наступает насыщение, а за ним - перенасыщение рынка. В этой ситуации выживают те, кто имеет опять же устойчивые конкурентные преимущества и способен их системно превращать в экономические блага.

Подведем итог.

Когда вы примите решение создать интернет-магазин и привлечь внешние инвестиции, то детально разберитесь в трех вопросах:

Будет ли ваш интернет-магазин иметь конкурентные преимущества перед другими интернет-магазинами на выбранном целевом рынке?
Являются ли эти конкурентные преимущества устойчивыми?
Есть ли у вас эффективная команда, которая сможет превратить конкурентные преимущества в устойчивую долю рынка, лояльных клиентов, стабильно высокую выручку и значительную прибыль?

Важно понять, что бизнес-план – это не декларация о желаниях, намерениях или мечтах что-либо осуществить. Бизнес-план – это заявление о наличии у вас способа, с помощью которого можно получить необходимые экономические блага, а также обоснование своей способности успешно применить этот метод и достичь нужного результата.

Если вы по-настоящему поняли и осознали этот тезис, то можно начинать планирование будущего коммерчески успешного интернет-магазина!