Услуги компании «Прогрессивный менеджмент»
Внедрение эффективной сбалансированной системы управления предприятием «Прогрессивный менеджмент».
Внедрение сбалансированной системы управления предприятием организацией, бизнесом, компанией, фирмой.
Внедрение сбаллансированной системы управления «Прогрессивный менеджмент» является комплексной реорганизацией управления бизнесом и обеспечивает такие основные результаты:
- Выход компании на лидирующие позиции в своей отрасли;
- Появление нового видения и понимания своего бизнеса компанией, изменение принципов и методов управления;
- Увеличение рыночных показателей (конкурентоспособность бизнеса, рыночная доля, капитал торговой марки и т. п);
- Увеличение экономических показателей деятельности (прибыльность, доходность и т. д.);
- Увеличение показателей ликвидности предприятия (рыночная стоимость, ликвидность и т. п.).
Этапы внедрения Прогрессивного менеджмента (эффективного управления).
I. Определить миссию, базовые ценности, политику организации в ключевых областях.
- Определение миссии – цели существования бизнеса в балансе интересов акционеров (собственников), работников, потребителей.
- Определение базовых ценностей организации.
- Определение политики компании в ключевых областях – поставщики, конкуренты, потребители, партнёры, работники.
II. Определить конкурентную стратегию.
- Определение стратегической перспективы (стратегическое видение или визия) – взгляд руководства компании в будущее и представление о том, каким должен стать рынок и компания.
- Определение целевых конкурентных преимуществ (ЦКП) – показателей, позволяющих компании достигать своих целей в конкурентной борьбе на выбранных целевых рынках (сегментах).
- Определение ключевых факторов успеха (КФУ) – источников конкурентных преимуществ, то есть целевых показателей функционирования организации, которые при определённом сочетании создают конкурентные преимущества.
- Определение базовой конкурентной стратегии (БКС) – фундамент, на котором будет базироваться стратегия.
- Определение стратегии позиционирования – создания определённого образа компании во внешней среде (в первую очередь в сознании потребителей, а также конкурентов, поставщиков, банков и т.д.).
- Разработка стратегического плана.
III. Внедрить систему мониторинга следования стратегическому курсу и отслеживания параметров, влияющих на долгосрочную конкурентоспособность бизнеса (Balanced Scorecard (BSC)).
- Описание основных бизнес-процессов, анализ, реинжиниринг (Business Process Reenginering (BPR)).
- Определение ключевых показателей эффективности (КПЭ) и методик их получения (Key Performance Indicators (KPI)).
- Внедрение системы мониторинга КПЭ и управления изменением КПЭ (KPI).
IV. Настроить управление организации на реализацию выбранной стратегии.
- Разработка операционных планов для всех подразделений.
- Построение эффективной системы продаж.
- Разработка и внедрение системы тактического маркетингового планирования.
- Ревизия кадрового состава на соответствие новым задачам предприятия.
- Разработка «Матрицы компетенций».
- Определение индивидуальных и командных программ обучения.
- Разработка и введение в действие дисциплинарного Устава.
- Разработка и введение в действие Кодекса этических норм и правил поведения.
- Разработка матрицы «Полномочия-ответственность» и внедрение системы делегирования.
- Описание оргструктуры, анализ, оптимизация.
- Разработка и внедрение системы бюджетирования.
- Разработка и внедрение системы проектного управления.
- Разработка систем мотивации для всех подразделений и внедрение по всему предприятию.
- Разработка и внедрение оперативной системы обеспечения информацией для принятия решений.
V. Внедрить систему мониторинга оперативных показателей деятельности.
- Разработка и внедрение системы оперативного контроля и управления себестоимостью.
- Разработка и внедрение системы оперативного контроля и управления прибылью.
- Разработка и внедрение системы мониторинга компетенций.
- Разработка и внедрение системы контроля и управления материальными потоками (логистика).
- Разработка и внедрение системы ресурсного прогнозирования.
- Разработка и внедрение системы управления денежными потоками.
- Разработка и внедрение системы оперативного финансового планирования и прогнозирования.
- Определение центров затрат и внедрение системы контроля расходов по центрам затрат.
VI. Осуществить донастройку всех систем управления после получения обратной связи.
- Корректировка и окончательное сбалансирование всех систем управления.
VII. Передать управление постоянному менеджменту.
- Передача управления, то есть всего необходимого для успешного функционирования системы управления после ухода прогрессора и его команды.
Параллельно проводятся мероприятия по повышение личной эффективности управления руководителей всех уровней по направлениям:
- Управление рабочим временем.
- Планирование и прогнозирование.
- Принятие решений.
- Расстановка приоритетов.
- Постановка задач.
- Контроль выполнения задач.
- Делегирование полномочий и ответственности.
- Мотивация персонала.
- Управление конфликтами.
- Проведение управленческих бесед.
- Проведение переговоров.
- Управление собраниями.
- Управление в критических и стрессовых ситуациях.
Перед внедрением сбалансированной системы управления "Прогрессивного менеджмент" проводится предварительная диагностика управления и подготовительный этап предварительного обучения персонала. Глубокая диагностика предприятия по всем параметрам деятельности осуществляется в течение всего периода реорганизации.
Реорганизация управления осуществляется параллельно по многим направлениям, чем достигается получение желаемого результата в относительно короткие сроки.
Последовательность мероприятий является уникальной для каждого предприятия. С определением миссии, базовых ценностей, политики в большинстве случаев возникают сложности, обусловленные тем, что эти "рычаги" управления являются сложными категориями для осмысления и мало понятны для собственников бизнеса. Поэтому формулирование миссии, определение базовых ценностей и политики предприятия осуществляется на протяжении всего периода внедрения сбалансированной системы управления "Прогрессивный менеджмент".
Конкурентная стратегия определяется изначально, как проект стратегии и уточняется по мере получения командой прогрессора информации о предприятии, рынке и конкурентах.
В расшифровке этапов показан не полный перечень возможных мероприятий без подробной детализации. Эти мероприятия приведены в качестве примера, для того, чтобы можно было понять суть каждого этапа. Для каждого предприятия составляется свой уникальный план реорганизации, максимально отвечающий целям, потребностям и возможностям бизнеса.
В зависимости от состояния управления в конкретной организации, целей реорганизации и других факторов некоторые этапы могут быть упрощены или адаптированы к сложившейся технологии управления, если это возможно и целесообразно.
Внедрение эффективного управления осуществляется работниками организации-заказчика, под руководством команды прогрессора. Сначала работники получают необходимые знания, приобретают умения и затем в процессе внедренческой работы осваивают навыки. Этим достигается полная осмысленность организацией происходящих процессов изменений в управлении, что в дальнейшем обеспечивает возможность самостоятельного управления в новой системе.
На протяжении всего периода внедрения сбалансированной системы управления "Прогрессивный менеджмент" проводятся обучающие сессии, тренинги по отработке личных навыков и навыков организационного взаимодействия в рамках внедряемых процессов и систем.