Лидеры реорганизации - орлы не сбиваются в стаи...
Автор статьи: Игорь Владимирович Бондаренко,
основатель компании «Прогрессивный менеджмент»
Американский предприниматель, миллиардер Росс Перо.
При внедрении системы управления Прогрессивный менеджмент существенное значение для успешной деятельности лидера реорганизации (прогрессора) имеет качество взаимодействия со стратегом - лидером организации. Здесь я выделю два важных понятия лидер организации (компании, бизнеса) и лидер реорганизации (процесса прогрессивных изменений).
Прогрессор – менеджер высокого уровня, бизнес-тренер, коуч, который передаёт видение и понимание бизнеса, как динамической системы, обучает предприятие организационным навыкам по специальной методике (курс переквалификации без отрыва от работы). Задача прогрессора запустить процесс саморазвития, «раскрутить маховик» прогрессирования результатов. В период внедрения Прогрессивного менеджмента прогрессор становится частью организации, вливается в коллектив и воздействует изнутри, в том числе и своим примером.
Стратег бизнеса (стратег) – это один человек (не группа людей!), который имеет самую высокую заинтересованность в коммерческом успехе бизнеса и имеющий полномочия принимать любые решения относительно этого бизнеса, кроме вопросов правообладания и перераспределения собственности. На практике это может быть единственный учредитель, главный учредитель в совместной форме собственности, либо уполномоченный от лица собственников контролировать и управлять коммерческой деятельностью (например, генеральный менеджер) и т.п. Стратег - это не должность, это статус человека, отображающий уровень его полномочий, власти и влияния в конкретном бизнесе.
Прогрессор должен обладать ярко выраженными лидерскими качествами, для успешного проведения реорганизационных процессов. Очень важно, чтобы лидер организации воспринял его временное лидерство, как партнёрство, а не как соперничество.
Двум лидерам в одной организации уживаться непросто, но во имя успеха общего дела лидер организации и лидер реорганизации должны взаимодействовать, ставя на первый план цели реорганизации, и стараться сглаживать конфликтные ситуации. Особенно непросто это даётся автократическому лидеру, так как он привык к тому, что любой человек, работающий в его компании должен беспрекословно выполнять его приказы и распоряжения и относиться к нему, как к боссу. Прогрессор не является подчинённым и это может вызывать раздражение. Демократический лидер намного легче принимает принципы партнёрского взаимодействия. Его способы реализации власти наиболее гармонично согласуются с принципами внедрения прогрессивного менеджмента. Что касается заказчиков, которые используют либеральный стиль управления, то взаимодействовать с ними легко, а добиваться изменений очень трудно, так как понятия "ответственность", "дисциплина", "требовательность" в таких организациях имеют весьма условный смысл.
Более того, лидер организации должен осознавать, что противники изменений внутри компании будут стараться внести раскол в отношения двух лидеров. Они хорошо знают своего лидера, знают его "болевые точки" и знают, как можно разжечь огонь сомнения, раздражения и когда "подлить масла огонь". Такие люди - ловкие манипуляторы в подаче информации "под нужным соусом", поэтому лидеру организации в период изменений необходимо быть проницательным и не лениться задавать себе вопросы: "С какой целью мне преподносят эту информацию?"
Умные лидеры верят только половине того, что слышат, а проницательные лидеры знают, какой половине верить.
Хороший лидер поощряет приверженцев сообщать ему то, что он должен знать, а вовсе не то, что ему хотелось бы услышать.
Джон Максвелл, писатель, публицист
В каждой организации есть сотрудники, личные интересы которых совпадают с интересами компании, а также те, чьи личные интересы противоречат интересам компании и равнодушные к организации. Две последние категории, как раз и составляют то "болото", в котором вязнет управление. Нетрудно догадаться какие люди с неприязнью встретят реформы, направленные на доминирование интересов владельца бизнеса.
В книге «Мудрость Конфуция» приводится следующий разговор.
Цзы гун спросил Конфуция: «Что можно сказать о человеке, если все в деревне его любят?» – «Это никчемный человек», – ответил Конфуций. «А что можно сказать о человеке, которого все в деревне ненавидят?» – «И это никчемный человек, – сказал Конфуций. – Лучше, когда хорошие люди из этой деревни его любят, а дурные – ненавидят».
В период реорганизации бизнеса под управлением прогрессора сотрудники компании занимают такие позиции:
1. Активные сторонники. Это люди, которые стремятся к прозрачности процессов и отношений. Им нечего скрывать, их деятельность эффективна и полезна для компании. Они заинтересованы в прозрачности процессов, так как в этом случае их вклад в деятельность предприятия становится очевидным и появляется надежда, что этот вклад будет оценен руководством. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются опорой при проведении реорганизации, их нужно мотивировать и делегировать им властные полномочия.
2. Активные противники. Это люди, которые боятся прозрачности процессов и отношений. Только в "мутной воде" им удаётся создавать видимость активной деятельности и манипулировать информацией для преподнесения своих "заслуг" боссу. Они умеют нравиться боссу, быть удобными, услужливыми. Хотя под этой маской зачастую скрываются люди с воровскими наклонностями. Они потихоньку перекачивают ресурсы владельца бизнеса в свои карманы, усыпляя бдительность босса сладкими речами и восторгаясь его бесчисленными достоинствами, признаниями в преданности, пользуясь лазейками, возникающими при несовершенном учёте и контроле на предприятии. Такие люди очень опасны для бизнеса, так как их деструктивная деятельность заметна для персонала, и сигнализирует о том, что такой образ поведения не наказуем, а может быть даже желателен. Иногда встречаются просто не компетентные сотрудники компании, которые не воруют, но не эффективны, находятся не на своём месте. В любом случае работники этой категории не заинтересованы в прозрачности. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются преградой при проведении реорганизации, от них нужно избавляться.
3. Пассивные сторонники. Это люди, которые принимают сторону активных сторонников, потому что доверяют им, хотя сами не понимают, чем для них может закончиться реорганизация. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются положительным активом при проведении изменений, их нужно вовлекать в процесс реорганизации.
4. Пассивные противники. Это люди которые принимают сторону активных противников, потому что находятся под их влиянием, хотя сами не понимают, чем для них может закончиться реорганизация. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются помехой при проведении реорганизации, их нужно отсечь от влияния активных противников.
5. Не определившиеся. Это люди либо пассивные, которым все равно где работать и кому служить, либо пытающиеся разобраться в ситуации, но по причине удалённости от высшего руководства испытывают недостаток в информации для того, чтобы занять позицию. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются потенциальным резервом при проведении изменений, их нужно вовлекать в процесс реорганизации и наблюдать за изменением их позиции и активности.
Личностные и профессиональные качества лидера реорганизации (интерим-прогрессора)
Прогрессоры должны быть диагностами, экспертами, коучами, тренерами, проектными менеджерами и руководителями высшего ранга в одном лице. Для успешного осуществления своей деятельности они должны обладать такими профессиональными качествами и навыками:
Компетентность
Компетентность идет гораздо дальше слов. Она означает способность лидера сформулировать то, что нужно, спланировать то, что нужно, и сделать то, что нужно, причем, таким образом, когда другим ясно, что вам известно, как надо поступать, и им ясно, что они хотят следовать за вами.
Джон Максвелл, писатель, публицист
Меня никогда не беспокоило положение того или иного человека в служебной иерархии; я шел к тому, кто мог дать мне своевременный и точный ответ. Я всегда уважал ум и личные способности человека.
Бак Роджерс, известный американский менеджер, бывший вице-президентом компании IBM по маркетингу
Расчётливый риск
Мужество означает для меня осознано подвергаться расчетливому риску, мужество — это знание сопряженных с затеваемым предприятием опасностей и преодоление страха перед возможным провалом. Мужество — это неумолимое движение к своей цели по длинному, темному тоннелю.
Немецкий предприниматель, мультимиллионер Эрих Лежен
Без интуиции и риска не обойтись. Во-первых, потому что даже самое правильное решение может в любой момент стать ошибочным, если вы промедлили с его принятием. Во-вторых, нет такого понятия, как абсолютная уверенность, ее просто не существует в природе.
Ли Якокка, американский предприниматель, менеджер. Был президентом Ford Motor Company и председателем правления корпорации Chrysler.
Выделение приоритетов
Вам нужно думать о больших делах, когда делаете незначительные, чтобы все незначительные продвигались в нужном направлении.
Алнин Тоффлер
Своевременность принятия решений
Даже правильное решение становится неправильным, если оно принято слишком поздно.
Ли Якокка
Нерешительность, отсрочки в принятии решения и даже отсутствие решений тоже являются решениями. И последствия их, позитивные или негативные, так же необратимы и значимы, как последствия принятых решений.
Джефф О'Лири, бывший военный, полковник ВВС США, в настоящее время - лектор, писатель, аналитик.
Инициативность
Успех явно связан с конкретными действиями. Преуспевающие люди не перестают все время шевелиться. Они совершают ошибки, но никогда не выходят из игры.
Конрад Хилтон, руководитель сети отелей
Различие между инициативными и безынициативными людьми так же велико, как между днем и ночью. Если говорить о производительности труда, разница составит не двадцать пять-пятьдесят, а целых пять тысяч процентов — особенно если иметь дело с умными, компетентными людьми, к тому же неравнодушными к мнению окружающих.
Стивен Кови, известный американский специалист по вопросам руководства, лидерства, личной эффективности.
Командный стиль управления
Все хозяйственные операции можно в конечном счёте свести к обозначению тремя словами: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у Вас нет надёжной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать.
Ли Якокка
Один из наиболее критически важных аспектов команды состоит в том, что она должна быть в состоянии достичь результатов, которые превышали бы сумму вкладов ее членов.
Патриция Веллингтон, консультант, одна из основателей Europe Japan Center
Способность доносить идеи, убеждать
Эффективному лидеру абсолютно необходимо развивать у себя первоклассные навыки общения. Он способен уметь делиться с другими своими знаниями и идеями, а также внушать окружающим энтузиазм и ощущение безотлагательности каких бы то ни было действий. Если лидер не в состоянии ясно довести до окружающих важную идею и мотивировать их к действиям, то факт наличия у него подобной идеи вообще не имеет значения.
Гилберт Амелио, президент и генеральный директор Национальной корпорации полупроводников
Вы можете быть автором прекрасных идей, однако этого мало, надо уметь довести их до ума людей, иначе вы ничего не добьетесь.
Ли Якокка
Планирование
Книгу вы читаете с начала до конца. В бизнесе вы следуете по другому пути. Вы начинаете с конца, а затем делаете все возможное, чтобы достигнуть его.
Гарольд Генин, известный американский бизнесмен, бывший руководитель ITT Corporation
Стратегическое планирование необходимо именно потому, что мы не можем ничего предсказать ... Стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями, а с перспективностью настоящих решений. Решения существуют только в настоящем. Вопрос, который встает перед тем, кто принимает стратегическое решение, состоит не в том, что сделала бы его организация завтра, а в том, что мы должны сделать сегодня, чтобы подготовиться к неизвестному завтра.
Питер Друкер, один из самых известных и уважаемых теоретиков менеджмента, консультант целого ряда ведущих мировых компаний.
Стратегическое мышление
Генералы-победители обычно строят военные планы, которые будут работать не зависимо от того, что делает враг. Это суть хорошей стратегии.
Джек Траут, всемирно известный маркетолог
То, каким курсом вы идете, гораздо важнее, чем ваша скорость.
Стивен Кови
Ориентация на рыночные возможности
Недовольные клиенты — это всегда проблема. Они же являются вашим самым большим шансом.
Билл Гейтс
Жизнь это паутина, линии скрещиваются под неожиданными углами. Добились вы успеха или нет, не зависит от того, насколько хороши ваши планы, особенно эти пятилетние стратегические планы, составлять которые учат бизнес-школы. Успех зависит от того, как вы реагируете на неожиданные возможности.
Росс Перо, американский бизнесмен, миллиардер, политический деятель
Ориентация на качество
Качество никогда не возникает случайно; оно всегда представляет собой результат ясного намерения, искреннего усилия, разумного руководства и квалифицированного исполнения; оно достигается мудрым выбором из многих альтернатив.
Уилл А. Фостер
Новаторство
Все человеческие свершения — независимо от того, в какой форме они выражаются, — должны выходить за рамки установленных правил; в противном случае у нас никогда не было бы ничего нового.
Чарлз Кеттеринг, американский изобретатель и руководитель, был вице-президентом General Motors.
Успешное новаторство – достижение не интеллекта, а воли.
Йозеф Шумпетер, австрийский и американский экономист, социолог.
Накопленный опыт
Победы учат наивных, а поражения - мудрых; успехи дают единицы уроков, а неудачи - тысячи. Учитесь на уроках побежденных.
Джефф О'Лири
Бизнес - не физика, где вы имеете зрелых гениев в 26 лет. Чтобы принимать умные решения нужно иметь опыт. Одного знания недостаточно.
Теодор Левитт, профессор маркетинга, редактор Harvard Business Review.
Личностные качества
Ярко выраженные лидерские качества
Люди не идут за теми лидерами, у которых отсутствует преданность делу. Это качество может проявляться в самых разнообразных действиях: и в том, сколько времени вы посвящаете работе, и в усилиях, затрачиваемых вами на развитие своих способностей, и в тех личных жертвах, на которые вы идете ради коллег.
Стивен Грегг, председатель правления и генеральный директор корпорации Ethix
Благодаря их изобретательности, вдохновению, отрицанию условностей и проницательности, руководители, обладающие харизмой, являются потенциальными источниками огромных изменений для любой организации.
Джей Конгер, американский исследователь и преподаватель в области управления и организационного поведения
Высокое чувство ответственности
Крупный успех требует от вас брать ответственность на себя... В конечном счете, единственное качество, которое присуще всем преуспевающим людям, — это умение и готовность брать ответственность на себя.
Майкл Корда, главный редактор издательства Simon & Schuster
Ответственность - это то, чего больше всего боятся люди. Тем не менее, это именно то, что помогает нам расти в этом мире.
Фрэнк Крэйн, известный американский актер и продюсер начала 20 века
Высокая самодисциплина
Дисциплина — это также способность придерживаться того, что признано верным и необходимым, как бы всевозможные соблазны ни влияли на ваши благие намерения — прекрасная погода, приглашение на прогулку к ближайшему озеру или трансляция финала Уимблдонского теннисного турнира!
Эрих Лежен
Неудачники делают то, что ведет к снятию напряжения, в то время как победители делают то, что ведет к достижению цели.
Деннис Уэйтли, всемирно известный американский психолог
Успех приходит только с установлением привычки. Человек создаёт привычки, а привычки создают будущее. Если вы не будете сознательно создавать хорошие привычки, тогда плохие возникнут бессознательно.
Альберт Грей, международную известность получил как лектор, писатель, исследователь "феномена успеха".
Трезвая и объективная самооценка
Когда стрела не попадает в цель, стреляющий винит в этом себя, а не другого. Так поступает и мудрец.
Конфуций, 551-479 до н. э., китайский мыслитель, основатель этико-политического учения, ставшего в основу социального устройства.
Кратчайшая дорогам к переменам – не бояться посмеяться над совершёнными ошибками, ложными представлениями, над своей глупостью. Это освобождает от тяги к привычному старому стилю поведения и поступков, ускоряет продвижение вперёд – к новому.
Спенсер Джонсон, американский специалист по управлению, мотивации.
Целеустремлённость
У будущего много лиц. Слабым оно представляется недостижимым, трусливым — неведомым, смелым — возможным!
Виктор Гюго
Обладая целеустремленностью и настойчивостью, окружая себя мудрыми советниками, большинство руководителей способны с их помощью преодолевать недостаток полномочий, информации, времени и ресурсов.
Джефф О'Лири
Упорство и настойчивость
Я не думаю, что есть какое-либо другое качество столь существенное для любого вида успеха, как настойчивость.
Джон Дэвисон Рокфеллер, американский предприниматель, первый долларовый миллиардер в истории человечества
Ничто не может заменить настойчивости. Талант не заменит её; нет ничего более обыденного, чем неудачники, наделённые талантом. Гениальность также не заменит её; ничего не достигший гений почти вошёл в поговорку. Образование тоже не будет заменой; мир полон образованных отщепенцев. Только настойчивость и решительность всемогущи.
Калвин Кулидж, президент США
Волевое преодоление страха перед ошибками
Самая большая ошибка, которую только можно сделать в жизни, состоит в постоянном страхе совершить ее.
Элберт Хаббард, писатель
Без интуиции и риска не обойтись. Во-первых, потому что даже самое правильное решение может в любой момент стать ошибочным, если вы промедлили с его принятием. Во-вторых, нет такого понятия, как абсолютная уверенность, ее просто не существует в природе.
Ли Якокка
Развитая интуиция и логика
Организационная эффективность любого предприятия покоится вовсе не на узкой и недалекой идее, именуемой рациональностью. Она зиждется на сочетании трезвомыслящей логики и мощной интуиции.
Генри Минцберг, известный исследователь
Если вы хотите стать на путь инноваций, то вы должны, быть способны к интуитивным суждениям.
Фред Смит, основатель и руководитель компании FedEx
Дальновидность
Будущее принадлежит тем, кто видит возможности прежде, чем они станут очевидными.
Джон Скалли, бывший генеральный директор фирмы Pepsi и компьютерной фирмы Apple
Реалистичность
Великие идеи нуждаются в посадочных шасси в такой же степени, как и в крыльях.
Писатель С. Д. Джексон
Истинно то, что отвечает практической успешности действия.
Уильям Джеймс, американский философ и психолог, основатель прагматизма.
Последовательность
Достижения с помощью ориентированного на основной результат мышления должны стать образом жизни — или вы запутаетесь в противоречиях.
Дэйв Сатерленд
Как правило, устойчивый успех достигается не за счет отчаянного («повеситься на шнурках») однократного («сейчас или никогда!») рывка или подвига, а в результате каждодневного принятия решений и их выполнения.
Стивен Кови
Надёжность
Нет ничего более легкого, чем произносить слова. И нет ничего более трудного, чем день за днем жить в соответствии с ними.
Артур Гордон
Это воистину бесценно: найти человека, который возьмет на себя ответственность, доведет работу до конца и застегнет все на последнюю пуговицу, — бесценно знать, что коль человек принял поручение, то оно будет эффективно, добросовестно и целиком выполнено.
Ричард Л. Эванс
Творческое мышление
Прогресс — часто просто выпущенная на свободу хорошая идея. Герой тот, у кого есть идеи.
Джек Уэлч, легендарный американский руководитель, в прошлом генеральный директор корпорации «General Electric».
Самая трудная вещь на свете — это думать своей собственной головой. Вот, наверное, почему так мало людей этим занимаются.
Генри Форд
Все проблемы мира могли бы быть легко улажены, если бы только люди хотели думать. Беда в том, что люди очень часто обращаются к различным устройствам, расчитывая не думать, потому что размышление - это такая тяжелая работа.
Томас Джон Уотсон-старший, основатель и президент IBM.
Масштабное мышление
В любом случае вам приходится мыслить, так почему бы не мыслить масштабно?
Дональд Трамп, предприниматель, миллиардер
Высокие этические нормы
Уважение, которое обязательно должно вызывать к себе лидерство, требует, чтобы этика лидера не порождала ни малейших сомнений. Он обязан не только всегда находиться по нужную сторону водораздела между правильным и ошибочным, но и пребывать на изрядном удалении от "серой зоны".
Дж. Алан Бернард, президент компании Mid Park
Хорошая система ценностей и хороший бизнес не противоречат друг другу.
Бак Роджерс
Жизненная стойкость
История показывает, что самые известные победители обычно сталкивались с невыносимыми трудностями прежде, чем они достигли своего триумфа. Они победили, потому что они отказались быть побежденными.
Берти Чарльз Форбс, основатель журнала Forbes.
То, что не убивает меня, делает меня сильнее.
Фридрих Ницше, философ.
Личностные и профессиональные качества лидера организации (стратега).
Как следует из поговорки "Рыбак рыбака видит издалека" и одного из ментальных законов "Подобное притягивает подобное", прогрессор будет эффективнее взаимодействовать с лидером организации, который обладает такими качествами, как:
Здоровая амбициозность
Калибр лидера можно измерить проблемами, за которые он берется. Лидер всегда ищет те, которые соразмерны ему самому.
Джон Максвелл, писатель, публицист.
Предприниматели должны быть готовы ставить перед собой неправдоподобные цели и должны быть готовы к поражениям.
Соичиро Хонда, японский инженер и предприниматель, основатель компании Honda Motor.
Ничто не ошеломляет больше, чем то, когда видишь, что кто-то делает нечто, по твоему мнению, невозможное.
Сэм Эвиг.
Если вы хотите построить большую и успешно действующую организацию, вы лично должны быть готовы заплатить громадную цену. Но еще важнее, что вы будете платить цену вновь и вновь на пути к успеху - то есть, вам лучше запастись волей.
Фред Смит, основатель и руководитель компании FedEx.
Преданность своему делу
Преданность делу — это подлинный враг всякого противодействия, поскольку она означает серьезное обещание подниматься и продолжать наступление независимо от того, сколько раз вас сбивали с ног мощные удары.
Дэвид Макналли, писатель, публицист
Любые «хорошие времена» — всегда результат вашего упорного труда и постоянной самоотдачи в прошлом. То, что вы делаете сегодня, — залог завтрашних результатов. Если хотите и завтра пожинать плоды, сейте семена каждый день! Если вы хоть на минуту ослабите концентрацию, то неизбежно начнете откатываться назад.
Дональд Трамп
За успех нужно платить. Практически все, кто достиг вершин, работали тяжелее и больше, более старательно учились и строили планы, больше жертвовали собой, преодолели больше трудностей чем те из нас, кто еще не поднялся.
Берти Чарльз Форбс, шотландский финансовый журналист, основатель журнала Forbes.
Прагматичное отношение к ошибкам и неудачам
Если вы хотите добиться успеха, необходимо вдвое увеличить количество неудач.
Томас Джон Уотсон-старший
Кто боится неудач, тот ограничивает свою деятельность. Неудача – это возможность начать заново, но уже более мудро.
Генри Форд.
Оглядываясь на мою работу, я чувствую, что делал не что иное, как ошибки, серии промахов, серьезные упущения. Но я горжусь и достижениями. Хотя я делал одну ошибку за другой, мои ошибки и неудачи никогда не возникали по одним и тем же поводам.
Соичиро Хонда
Сбалансированное отношение к риску
Крупномасштабные инновации никогда не создаются теми, кто желает сберечь собственный покой.
Джин Ландрам, автор исследований в области мотивации и лидерства, писатель
Когда я вижу крупный и очень успешный бизнес, я понимаю, что кто-то, по меньшей мере однажды, очень по-крупному рискнул.
Питер Друкер
Руководство заключается в принятии рискованных решений. И руководители должны быть специалистами в бизнесе.
Акио Морита, японский предприниматель, основатель корпорации Sony.
Правильное понимание роли человеческого фактора
Поля самых разных отраслей промышленности усеяны костями тех организаций, где стиль лидерства был насквозь пропитан моральным разложением и гнилью, где верили в то, что нужно брать, вместо того чтобы давать... где не понимали, что единственный актив фирмы, который не поддается легкой замене, — это ее люди.
Ле Рой Курц из концерна General Motors
Умение обращаться с людьми - это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.
Джон Дэвисон Рокфеллер
Настоящий руководитель обладает способностью подвигнуть других на самые высокие достижения; он же дает им свободу и возможность для дальнейшего роста.
Бак Роджерс
Понимание важности мотивации персонала
В любом виде бизнеса или отрасли промышленности, где одинаково вознаграждаются и бездельники, и трудяги, рано или поздно обнаружится гораздо больше первых, чем последних.
Публицист Майк Делани
Одной мотивации недостаточно: если у вас есть идиот и вы его мотивировали, то в результате вы получите мотивированного идиота.
Джим Рон, американский предприниматель, был личным «бизнес-тренером» Билла Гейтса
В целом, люди работают напряженнее и более инновационно, если их не принуждают, совсем другая картина там, где им строго указывают, что делать.
Соичиро Хонда
Упорство и настойчивость
Никогда не теряйте мужества и никогда не бросайте начатого. Пока ты не сдался - ты не побежден.
Тед Тернер, миллиардер, медиамагнат
Фактически, нет особой разницы между ведущими предпринимателями и выдающимися спортсменами. Разделить людей можно только на "победителей", которые задаются вопросом, "что я должен сделать, чтобы победить", и на "неудачников", которые думают "как бы не проиграть".
Джин Ландрам
Способность ставить под сомнение прошлый опыт
Проблемы никогда нельзя решить с тем же образом мыслей, который их и породил.
Альберт Эйнштейн
Успех - паршивый учитель. Он заставляет умных людей думать, что они не могут проиграть.
Билл Гейтс
Всякий раз, когда человек или предприятие решают, что успех достигнут, прогресс прекращается.
Томас Джон Уотсон-старший
Нацеленность на использование возможностей
Благоприятная возможность скрывается среди трудностей и проблем.
Альберт Энштейн
Любые перемены несут с собой новые возможности. Поэтому реакцией организации на изменения должно быть не выжидание, а повышение активности.
Джек Уэлч
Большинство людей упускают появившуюся возможность. Потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу.
Томас Эдисон, всемирно известный американский изобретатель и предприниматель
Способность к самосовершенствованию
Каждый думает о том, как изменить мир, но никто не думает о том, как изменить себя.
Лев Толстой
Снимите очки гордыни и высокомерия и выбросьте их в ближайшую урну - тогда вы яснее увидите свой путь и препятствия, мешающие пройти по нему.
Джефф О'Лири
Способность к восприятию нового опыта
Нам следует быть осторожными, черпая мудрость, содержащуюся в опыте; не уподобляйтесь коту, который сел на крышку горячей плиты. Он никогда уже не сядет на горячую плиту снова – и это хорошо; но он никогда не сядет также и на холодную плиту.
Марк Твен
Трудность заключается не столько в разработке новых идей, сколько в том, чтобы отойти от старых.
Джо Мейнард Кейнс
Способность к восприятию чужих мыслей и идей
Каждое утро я напоминаю себе: ни одно слово, произнесенное мною за сегодняшний день, ничему меня не научит. Посему если я намерен учиться, то должен слушать других.
Известный американский тележурналист Лари Кинг
Учиться только у самого себя — это все равно, что иметь учителем дурака.
Драматург Бен Джонсон
Конечно, отсутствие вышеназванных качеств не является камнем преткновения. Хочу лишь подчеркнуть, что если прогрессор поддерживается настоящим лидером организации, то результаты прогрессивного изменения могут быть не просто хорошими, а стать началом выдающегося бизнеса.
← перейти на страницу Услуги компании «Прогрессивный менеджмент»